Términos del servicio

Términos del servicio

Última actualización: 30 de mayo de 2026

Introducción

Esta página web es operada por MascotaClear, bajo el dominio mascotaclear.com. En toda la página, los términos "nosotros", "nuestro" y "nos" se refieren a MascotaClear. Ponemos a tu disposición esta página web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles, con la condición de que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestra página web y/o realizar una compra en ella, haces uso de nuestro "Servicio" y aceptas quedar vinculado por los presentes Términos del Servicio, incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a las que se hace referencia aquí y/o disponibles a través de enlaces (incluida nuestra Política de Privacidad, Política de Envío y Política de Devolución y Reembolso).

Sección 1. Condiciones de la tienda online

Al aceptar los presentes Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la edad mayoritaria en tu lugar de residencia, o que cuentas con el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar este sitio. No puedes utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, ni puedes infringir ninguna normativa de tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de propiedad intelectual y marcas) en relación con el uso de nuestro Servicio.

Sección 2. Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Entiendes que tu contenido (excluida la información de pago con tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar a través de redes. La información de las tarjetas de crédito siempre se cifra durante la transmisión por redes mediante tecnología SSL de estándar industrial.

Sección 3. Exactitud de la información

Nos esforzamos por mantener las descripciones de productos, los precios y la información de la página web actualizados y exactos, pero no nos hacemos responsables si la información de este sitio es inexacta, incompleta o desactualizada. El material de esta página se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe considerarse como base única para tomar decisiones de compra.

Sección 4. Modificaciones de precios y servicios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir cualquier parte del Servicio o cualquier producto en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por cualquier cambio de precio, suspensión de producto o modificación del servicio.

Sección 5. Productos y servicios

Nuestros productos de limpieza para mascotas se venden exclusivamente a través de nuestra tienda online. Todos los productos están sujetos a disponibilidad, y podemos limitar la cantidad de cualquier artículo vendido. Todos los productos están sujetos a nuestra Política de Devolución y Reembolso. Hacemos todo lo posible por mostrar los colores y las imágenes de los productos con la mayor precisión posible, pero no podemos garantizar que la visualización de tu dispositivo coincida perfectamente con el producto real.

Sección 6. Exactitud de la información de facturación y cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que realices, por motivos que incluyen, entre otros, la disponibilidad del producto, el fallo en la verificación del pago o la sospecha de actividad fraudulenta. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactando con la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono proporcionados en el momento de realizar el pedido. Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actualizada, completa y exacta para todas las transacciones.

Sección 7. Enlaces a terceros

Nuestra página web puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido, la exactitud o las prácticas de privacidad de ningún material o página web de terceros, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por los sitios de terceros a los que accedas a través de nuestro sitio.

Sección 8. Usos prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los presentes Términos, tienes prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) con fines ilegales; (b) para instar a terceros a realizar o participar en actos ilegales; (c) para infringir cualquier normativa local, autonómica, nacional o europea aplicable; (d) para vulnerar o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para cargar o distribuir software malicioso, correo no deseado o contenido dañino; o (f) para interferir o eludir las funciones de seguridad de nuestra página web.

Sección 9. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

Nuestra página web y nuestros productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso MascotaClear, sus directivos, empleados o empresas afiliadas serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de nuestro Servicio o productos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupción de la actividad empresarial, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños.

Sección 10. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a MascotaClear y a sus empresas matrices, filiales, afiliadas, socios y empleados de y contra cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, formulada por un tercero como consecuencia de tu incumplimiento de los presentes Términos del Servicio, tu violación de cualquier normativa o tu violación de los derechos de cualquier tercero.

Sección 11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos del Servicio y cualquier acuerdo adicional por el que te prestemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Para cualquier disputa derivada de la relación contractual, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de los consumidores y usuarios.

Sección 12. Modificaciones de los Términos del Servicio

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de los presentes Términos del Servicio publicando las actualizaciones y cambios en nuestra página web. El uso continuado de la página web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Información de contacto
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  • Correo electrónico: support@mascotaclear.com
  • Dirección: Joan Iturralde 1Bis-4B, 20200 Beasain, Gipuzkoa, España
  • Teléfono: +34 686 256 909
  • Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 – 17:00 (Hora Central Europea, CET)