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Última actualización: 30 de mayo de 2026

¡Estamos aquí para ayudarte a mantener tu hogar limpio y a tus mascotas felices! En mascotaclear.com valoramos a cada uno de nuestros clientes y nos comprometemos a ofrecerte un soporte profesional para todos nuestros productos y accesorios de limpieza para mascotas. Ya sea que tengas dudas sobre las especificaciones de un producto, necesites ayuda con el seguimiento de tu pedido, quieras conocer más sobre nuestras soluciones de limpieza seguras para mascotas o necesites asistencia postventa, nuestro equipo está listo para atenderte.

Datos de contacto

Operador: MascotaClear
Correo electrónico: support@mascotaclear.com (Respondemos a todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas en días laborables)
Teléfono: +34 686 256 909
Dirección postal: Joan Iturralde 1Bis-4B, 20200 Beasain, Gipuzkoa, España

Horario de atención

Nuestro equipo de atención al cliente opera desde nuestras instalaciones en Beasain, Gipuzkoa, en el siguiente horario (Hora Central Europea, CET):

Lunes a viernes: 9:00 – 17:00
Sábados, domingos y festivos nacionales: Cerrado

Todas las consultas recibidas durante los fines de semana o días festivos se atenderán con prioridad el siguiente día laborable.

Ayuda rápida

Seguimiento de pedidos: Incluye tu número de pedido en el correo electrónico para obtener una respuesta más rápida.
Envíos: Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros productos de limpieza para mascotas en toda la España peninsular.
Devoluciones: Para consultar el proceso de devolución, consulta nuestra Política de Devolución de 14 días o contacta directamente con nuestro equipo.
Pago seguro: Todas las transacciones se procesan de forma segura en euros (EUR) mediante pasarelas de pago certificadas.

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